大家都知道銷售人員在企業(yè)中的重要位置,可是很多企業(yè)都在為找不到好的銷售人員而苦惱。可是你知道你的企業(yè)需要什么樣的銷售人員嗎?
企業(yè)需要什么樣的銷售人員,取決于企業(yè)定位于什么樣的目標(biāo)客戶。正如趙本山在小品中說的:“貓走不走直線,取決于耗子”。
下面我以全國(guó)產(chǎn)能大的專業(yè)生產(chǎn)非PVC軟袋輸液的青島華仁藥業(yè)股份有限公司為例,談?wù)務(wù)衅负畏N銷售人員的問題。
首先我們把輸液企業(yè)的目標(biāo)客戶——醫(yī)院進(jìn)行分類。有用輸液產(chǎn)品數(shù)量比較大的三甲醫(yī)院——野牛,如北京協(xié)和、北京醫(yī)院、301醫(yī)院等;有用量中等的醫(yī)院——羚羊,如一些二甲醫(yī)院,還有用量較少的小醫(yī)院——兔子,如一些等級(jí)在二甲以下的醫(yī)院。
野牛的特點(diǎn)是塊頭大,肉多,性情穩(wěn)重,捕獲難度較大。只有速度與力量結(jié)合的獅子才能對(duì)付的了。當(dāng)然有時(shí)候協(xié)同作戰(zhàn)的狼依靠團(tuán)隊(duì)的力量也有捕獲野牛的機(jī)會(huì)。
羚羊的特點(diǎn)是速度快,左右搖擺,肉量中等。羚羊的捕獲工作也只有既有速度、沖勁,又有力量和方向感的獵豹才能勝任。
兔子的特點(diǎn)是數(shù)量多,但是肉少。狐貍對(duì)付它足以。
狐貍和獵豹對(duì)付不了野牛,而獅子對(duì)付兔子又有點(diǎn)殺雞用牛刀的感覺。
華仁的目標(biāo)客戶是誰呢?華仁的市場(chǎng)定位決定了華仁的目標(biāo)客戶。華仁的市場(chǎng)定位是抓大放小,遵從彼得定律(20/80原則),抓住了20%數(shù)量的野牛、羚羊,就等于占領(lǐng)了80%的市場(chǎng)份額。所以華仁的目標(biāo)客戶是野牛和羚羊。
上面說過,企業(yè)需要什么樣的銷售人員,取決于企業(yè)定位于什么樣的目標(biāo)客戶。既然我們確定了我們的目標(biāo)客戶是野牛和羚羊,那么自然而然的也就決定了獅子、獵豹或者一群狼是我們招聘銷售人員的對(duì)象。
如果我們招聘的不是獅子、獵豹或者是一群狼,而是狐貍,雖然狐貍的投入相對(duì)比較少,但是狐貍是捉不到野牛和羚羊的,即便是他非常的努力和刻苦,最終也只是抓到幾只兔子。
如果我們招聘了一些狐貍,讓他們?nèi)ゲ东C野牛,當(dāng)他們長(zhǎng)時(shí)間的屢戰(zhàn)屢敗后,大大打擊了他們進(jìn)攻的信心,所以他們就整天的偷懶耍滑,不去或佯裝進(jìn)攻,不能給企業(yè)帶來食物,所以招聘到狐貍的結(jié)果是給企業(yè)帶來損失。
如果我們沒有招聘到獅子、獵豹或者一群狼,那么他們肯定是在為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù),我們只能眼睜睜的看著野牛和羚羊被他們瓜分,甚至我們?cè)瓉聿东@的野牛也有可能被他們搶去,所以形勢(shì)嚴(yán)峻。
當(dāng)然要想讓獅子、獵豹或者一群狼為我們工作,就需要付出比狐貍更大的代價(jià),我認(rèn)為這是值得的。我們需要懸賞:誰能捉到10頭野牛就給他一頭野牛!而不是:誰能捉到10只兔子就給他1只兔子!
我要大聲疾呼:趕快把牛頭掛出去吧!去把獅子、獵豹或者一群狼吸引來吧!因?yàn)槲覀兲枰芭:土缪蛄耍?
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